O nás

Garantujeme transparentní a férové ​​ceny. V případě, že náklady na suroviny kolísají směrem nahoru, což si vyžádá úpravu ceny pro naše zákazníky, zavazujeme se o tom písemně informovat nejméně 15 kalendářních dnů před datem účinnosti navýšení. Tím je zajištěno, že všechny nevyřízené nabídky zůstanou platné a závazné během stanoveného období. Naopak, pokud by se ceny surovin snížily, snížíme odpovídající ceny produktů okamžitě, bez prodlení nebo s minimální výpovědní lhůtou – zajistíme, že naši zákazníci budou mít vždy a včas prospěch z poklesu trhu.

Abychom naše zákazníky ochránili před neočekávaným nedostatkem materiálu, udržujeme dlouhodobé-dodávky s našimi klíčovými dodavateli surovin pro všechny běžně používané specifikace a čísla dílů. Tito dodavatelé jsou smluvně povinni nás informovat nejméně tři měsíce předem, pokud očekávají ukončení nebo vyčerpání jakéhokoli relevantního materiálu. Během této tří-měsíční výpovědní lhůty jsme oprávněni zadávat objednávky na jakékoli množství, které požadujeme, a zajistit tak neustálé výrobní potřeby našich zákazníků. Tento závazek se vztahuje na všechny standardní materiály, s jedinou výjimkou událostí vyšší moci, které jsou mimo přiměřenou kontrolu.

Zavazujeme se dodržet všechny dohodnuté dodací lhůty. Naše výrobní a logistické týmy pilně pracují na zajištění včasné{1}}dodání každé objednávky. V ojedinělých případech, kdy nám vyšší moc zabrání ve splnění plánované dodávky, budeme zákazníka neprodleně informovat a poskytneme upravené odhady. Kromě toho, pokud zákazník požaduje urychlenou přepravu – například kvůli dodržení naléhavého termínu projektu – zmobilizujeme naše interní zdroje, upravíme výrobní priority a optimalizujeme uspořádání balení všude, kde je to možné, přičemž vynaložíme veškeré úsilí, abychom vyhověli požadavku, aniž bychom ohrozili kvalitu nebo bezpečnost produktu.

Pokud po obdržení našich produktů zákazník zjistí, že některé dodané položky neodpovídají specifikacím objednávky – ať už jde o rozměry, výkon nebo zpracování – přebíráme plnou odpovědnost za nápravu. Podle volby zákazníka obratem dodáme náhradní jednotky, zajistíme úplné vrácení peněz nebo vystavíme kredit za neodpovídající část.-

Tato sanační povinnost se však nevztahuje na:

● jakékoli následné, nepřímé nebo{0}}závazky třetích stran vyplývající z používání našeho zařízení;

● Vady nebo škody, které jsou důsledkem toho, že zákazník neprovedl řádnou vstupní kontrolu kvality nebo nesprávnou manipulací, skladováním nebo instalací po dodání.